En FRANCIA ASISTENCIA, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios en cumplimiento con las normativas aplicables, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y cualquier otra legislación relevante.

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

FRANCIA ASISTENCIA recopila datos personales de diferentes titulares de datos, entre ellos: clientes, potenciales clientes, usuarios interesados en ofrecernos sus servicios sobre los programas que brindamos, reclamantes, entre otros, tanto en nuestra página web (https://www.francia-asistencia.com/) como a través de nuestras comunicaciones por teléfono o canales digitales (v.g. Whatsapp), redes sociales, correo electrónico, así como cualquier medio electrónico o digital online u offline equivalente.

Nos preocupamos por asegurar la máxima reserva y protección de los datos personales que recibimos y, en esa medida, por medio de esta política ponemos a disposición las condiciones de tratamiento aplicables a tales datos:

• Datos de identificación: Incluyen el nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, y número de documento de identidad o pasaporte.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros medios de contacto proporcionados por el usuario.
• Datos académicos y laborales: Currículum vitae, experiencia laboral previa, nivel educativo, certificaciones obtenidas, idiomas hablados y habilidades técnicas relevantes.
• Datos financieros: Información relacionada con métodos de pago, como datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias y comprobantes de transferencias, exclusivamente para procesar pagos por nuestros servicios.
• Datos relacionados con el servicio: Preferencias de empleo, ubicaciones laborales deseadas, experiencia previa trabajando en Francia, referencias laborales y cualquier otra información relevante para el asesoramiento personalizado.
• Datos técnicos: Información recopilada automáticamente al usar nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, idioma del navegador y sistema operativo, para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestras plataformas.
• Otros datos: Cualquier información adicional que el usuario decida proporcionarnos voluntariamente al completar formularios o interactuar con nosotros.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos los datos personales recopilados para:

• Gestionar el proceso de asesoramiento para la obtención de la Visa Vacance Travail (VVT).
• Redactar y traducir currículums vitae adaptados a los estándares franceses.
• Facilitar el contacto con empleadores en Francia.
• Proporcionar información y asistencia personalizada.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, ofertas y actualizaciones (previo consentimiento del usuario).
• Cumplir con obligaciones legales.
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3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos personales en base a las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando el usuario acepta de forma explícita la recopilación y el uso de sus datos.
• Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para brindar los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Además, la presente política está regulada por la legislación peruana y en particular por las normas sobre protección de datos personales, expuestas a continuación:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, en adelante “la Ley”.
• Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, en adelante el “Reglamento”.
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, en adelante “la Directiva”.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

La información que recabamos podrá compartirse con terceros de acuerdo con lo descrito en la presente Política de Privacidad:

·         Proveedores de Servicios. Compartimos información con otras empresas que contratamos para que nos presten servicios o para que presten servicios en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad. Estos Proveedores de Servicios acceden únicamente a la información necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden utilizar dicha información para finalidades distintas a las acordadas con FRANCIA ASISTENCIA.

Por ejemplo, utilizamos plataformas tecnológicas para procesar pagos y proveedores de traducción especializados para ofrecer nuestros servicios.

• Empleadores y Reclutadores en Francia. Compartimos datos personales con empleadores en Francia exclusivamente para facilitar el proceso de contratación laboral de nuestros clientes, asegurándonos de que cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
• Autoridades Públicas. Compartimos información con las autoridades administrativas y judiciales que, en ejercicio de su competencia, requieran información de FRANCIA ASISTENCIA, de nuestros proveedores de servicios y/o de nuestros socios comerciales, incluso sin una orden o citación ejecutiva o judicial, cuando sea necesario para cumplir con alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o para responder a un mandato de una autoridad competente debidamente fundado y motivado.
• Prevención de Actividades Ilícitas. FRANCIA ASISTENCIA podrá compartir datos personales con entidades o terceros cuando existan motivos suficientes para considerar que su actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito, o de intentar perjudicar a otras personas.

En todos los casos, garantizamos que los terceros cumplan con las normativas de protección de datos y establecemos acuerdos contractuales claros que limitan el uso de los datos exclusivamente para los fines autorizados.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación contractual con el cliente. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que debamos conservarlos por razones legales.

6. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES 

Se informa al usuario que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, de forma virtual en la dirección de correo electrónico francia.asistencia@gmail.com. En cuyo caso, deberá identificarse plenamente con copia de DNI, indicar claramente el derecho que desea ejercitar y los documentos de sustento, en caso apliquen.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

FRANCIA ASITENCIA implementa todas las medidas de seguridad de índole legal, técnica y organizativa necesarias para poder garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, las cuales disminuyen los riesgos de posibles alteraciones, pérdidas y/o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Entender los intereses y comportamientos de los visitantes para ofrecerles un servicio personalizado.
• Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Las cookies no almacenan información personal sensible como nombres o direcciones, pero recopilan datos técnicos como el tipo de navegador, la duración de la visita y las páginas consultadas. Esto nos ayuda a optimizar nuestro sitio y adaptarlo a las necesidades de nuestros usuarios.

 Gestión de Cookies:

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te notifique cuando se envíe una cookie. Ten en cuenta que si decides desactivar las cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio web podrían verse limitadas y no operar correctamente.

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies en tu navegador, te invitamos a consultar las opciones de configuración de tu navegador o visitar nuestra Política de Cookies específica.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con una fecha de revisión actualizada.

10. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La aceptación de esta Política de Privacidad, por parte del usuario, significa que el mismo ha leído y conoce su contenido, el cual detalla toda la información relevante respecto a las condiciones de tratamiento de sus datos.